Ứng dụng / Sports
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của deebt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên deebt, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản được trình bày tại đây. Điều khoản này áp dụng cho mọi hành động trong tài khoản của bạn, bao gồm truy cập sảnh trò chơi, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa, và liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị tại trang tài khoản hoặc qua kênh liên lạc mà bạn đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ. Mọi giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm đóng tài khoản vẫn chịu sự điều chỉnh của điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do việc sử dụng dịch vụ trái với luật địa phương hoặc ngoài khu vực đủ điều kiện.
Không phải mọi thứ trên nền tảng đều nằm trong cùng một phạm vi điều khoản. Bốn hạng mục dưới đây giúp bạn hiểu rõ điều gì thuộc trách nhiệm của chúng tôi, điều gì thuộc bên thứ ba, và điều gì phụ thuộc vào lựa chọn của bạn.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác thực hiện sau khi bạn đã đăng nhập. Tài khoản là của cá nhân bạn và không được chuyển nhượng cho người khác.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và quy trình xác nhận được hiển thị trực tiếp tại trang ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như PG Soft, Pragmatic Play, CQ9, Bigtime Gaming và JDB được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà phát hành. Chúng tôi chỉ cung cấp quyền truy cập sảnh, không kiểm soát cơ chế trò chơi bên trong.
Liên kết hoặc tích hợp từ bên thứ ba — bao gồm cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — có điều khoản độc lập. Chúng tôi không đại diện hay chịu trách nhiệm thay cho các bên đó khi tranh chấp phát sinh ngoài phạm vi tài khoản deebt.
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có một số quyền cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản có sai sót, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản hoặc nội dung điều khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh được liệt kê trên trang này. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản — quy trình được thực hiện qua kênh hỗ trợ, và số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý theo chính sách rút tiền hiện hành.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục ví tài khoản để kiểm tra toàn bộ lịch sử nạp, rút và biến động số dư. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Nếu tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã đăng ký có thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, bạn có thể hỏi trực tiếp qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu, kiểm tra số dư còn lại và hướng dẫn bước rút tiền trước khi hoàn tất đóng tài khoản.
Khi cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, có ba kênh bạn có thể dùng để liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Tất cả đều hỗ trợ tiếng Việt. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của vấn đề bạn đang gặp phải.
Mở cửa sổ chat ngay trong trang tài khoản deebt. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc nắm rõ phạm vi chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn.
Gửi email đến địa chỉ được đăng trên trang liên hệ của deebt. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích chi tiết hoặc yêu cầu có kèm tài liệu xác minh liên quan đến tài khoản.
Kênh Telegram chính thức của deebt được đăng trên trang chủ. Dùng kênh này để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản hoặc gửi câu hỏi ngắn về chính sách tài khoản.
Bảo mật tài khoản không phải là khẩu hiệu — đây là một phần cụ thể của cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn có thể kiểm tra trực tiếp khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể xem lại dữ liệu đó trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập mà không cần yêu cầu thêm bước nào.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét và xử lý.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ thông tin tài khoản, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi và xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản.
Những câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ các vấn đề thực tế mà người dùng hỏi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.
Điều khoản được xác nhận tại bước tạo tài khoản. Khi bạn hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng dịch vụ, điều đó đồng nghĩa bạn đã đồng ý. Mỗi lần điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện tại trang tài khoản của bạn.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn ở khu vực không đủ điều kiện, việc truy cập có thể bị hạn chế theo quy định pháp lý hiện hành tại nơi đó.
Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của deebt. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian thực hiện phụ thuộc vào việc tài khoản còn số dư hay giao dịch đang chờ xử lý hay không.
Giao dịch thực hiện qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa chịu đồng thời điều khoản của deebt và điều khoản sử dụng riêng của từng ví hoặc ngân hàng. Chúng tôi không kiểm soát chính sách của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước rút số dư còn lại trước khi hoàn tất đóng tài khoản theo đúng chính sách hiện hành.
Sau khi đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản hoặc footer của trang để truy cập lại trang điều khoản. Phiên bản đang có hiệu lực luôn được đăng công khai tại địa chỉ deebt/terms-conditions/ và không cần đăng nhập để đọc.