Ứng dụng / Sports
deebt giữ trang này để bạn biết chính xác chúng tôi thu dữ liệu gì khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và truy cập trên điện thoại; toàn bộ phần bên dưới chỉ nói về dữ liệu, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý khi bạn đặt câu hỏi. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi viết chính sách này để bạn đọc một lần là hiểu, không phải đoán. Nguyên tắc gốc khá đơn giản: deebt chỉ thu những gì cần cho việc mở tài khoản, xác minh ví tài khoản, xử lý giao dịch nội địa và giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại của bạn. Bốn cái tên MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng xuất hiện ở đây với vai trò kênh thanh toán, để bạn biết loại dữ liệu giao dịch nào đi qua tay chúng tôi: số ví, tên người gửi, mã tham chiếu và trạng thái đơn bạn tạo. Chúng tôi dùng chúng để đối chiếu khi bạn hỏi, không dùng để đăng ở nơi khác. Chính sách không đứng yên. Khi cách chúng tôi vận hành thay đổi, bản mới sẽ thay bản cũ ngay trên đường dẫn này, nên bạn xem lại mỗi lần thấy nội dung khác với lần trước. Cũng phải nói rõ: trang này không thay cho luật. Việc bạn dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu luật địa phương của bạn yêu cầu khác, phần luật đó được ưu tiên và một số mục có thể không áp dụng cho bạn. Chúng tôi không mở quyền truy cập ngoài phạm vi đó, kể cả khi bạn đã có tài khoản.
Chính sách này chạm vào bốn vùng dữ liệu, và mỗi vùng có cách xử lý khác nhau. Vùng thứ nhất là truy cập tài khoản: email bạn đăng nhập, trạng thái phiên và thiết bị bạn dùng để vào sảnh. Vùng thứ hai là giao dịch — một đơn nạp bằng MoMo, một lần rút về ví, hay mã tham chiếu của lần chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại để bạn và chúng tôi nhìn cùng một bản. Vùng thứ ba là nội dung trên trang: lịch sử cược ở bàn Tài Xỉu, một ván Xổ Số Nhanh, hay lựa chọn ngôn ngữ bạn đặt. Vùng thứ tư nằm ngoài tầm với của chúng tôi: ứng dụng ví bạn mở trên máy, trang thanh toán của đơn vị trung gian, hay nội dung nhúng từ nơi khác. Những chỗ đó có chính sách riêng và chúng tôi không kiểm soát dữ liệu ở đó. Biết ranh giới này giúp bạn hỏi đúng người, đúng chỗ, thay vì gửi một câu hỏi rồi chờ đợi mơ hồ. Phần dưới đây tách từng vùng ra cho dễ đối chiếu với trường hợp của bạn.
Email đăng nhập, trạng thái phiên và thiết bị bạn dùng để vào sảnh đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi dùng chúng để giữ phiên ổn định trên điện thoại và phát hiện lần đăng nhập lạ. Nếu bạn đổi máy, hãy kiểm tra lại email gắn với tài khoản.
Một đơn nạp bằng MoMo, một lần rút về Viettel Money hay mã tham chiếu của lần chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại trong phạm vi này. Bản ghi giúp bạn và chúng tôi nhìn cùng một con số khi có thắc mắc về số dư.
Lịch sử cược ở bàn Tài Xỉu, một ván Xổ Số Nhanh hay lựa chọn ngôn ngữ bạn đặt cũng thuộc phạm vi chính sách. Những dòng này gắn với ví tài khoản nên chúng tôi giữ chung nhóm với giao dịch để tra cho nhanh.
Trang thanh toán của đơn vị trung gian, ứng dụng ví bạn mở trên máy và nội dung nhúng từ nơi khác nằm ngoài trang này. Những chỗ đó có chính sách riêng, và chúng tôi không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu.
Bạn không cần chờ sự cố mới hỏi về dữ liệu của mình. Trong tài khoản, phần thông tin cá nhân cho bạn xem lại những trường đã nhập khi mở tài khoản; thấy sai thì sửa tại chỗ rồi lưu, thay đổi áp dụng cho lần đăng nhập sau. Với bản ghi bạn không tự sửa được — mã giao dịch của một lần nạp bằng ZaloPay, chẳng hạn — hãy mở khu vực hỗ trợ, gửi kèm mốc thời gian và số tiền theo đơn bạn tạo. Chúng tôi đối chiếu với bản ghi bên mình rồi trả lời đúng chỗ bạn đang thắc mắc. Câu hỏi về cookie trên trình duyệt điện thoại cũng đi theo đường đó. Còn nếu bạn muốn dừng nhận thông báo từ tài khoản, hãy nói rõ trong yêu cầu thay vì chỉ xoá lối tắt khỏi màn hình chính — xoá lối tắt không dừng việc gửi.
Trong tài khoản, phần thông tin cá nhân cho bạn xem lại những trường đã nhập khi mở tài khoản. Với giao dịch, bạn xem lại đơn nạp và lệnh rút đã tạo để đối chiếu số dư trước khi gửi câu hỏi cho chúng tôi.
Trường nào tự sửa được thì sửa tại chỗ rồi lưu; thay đổi áp dụng cho lần đăng nhập sau. Trường không tự sửa được, chẳng hạn mã giao dịch, thì bạn gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ kèm mốc thời gian.
Ghi rõ số tiền theo đơn bạn tạo, kênh bạn đã dùng và mốc thời gian. Có ba thứ đó, chúng tôi tra được bản ghi bên mình và trả lời đúng chỗ bạn đang thắc mắc thay vì hỏi lại nhiều lần.
Muốn dừng nhận thông báo từ tài khoản thì nói rõ trong yêu cầu. Xoá lối tắt khỏi màn hình chính không dừng việc gửi, nên cách sạch nhất vẫn là một yêu cầu gửi qua khu vực hỗ trợ.
Yêu cầu về dữ liệu chỉ được xử lý khi đi qua đường dẫn đã công bố, vì đó là cách chúng tôi biết đúng người gửi. Hai đường chính: khu vực hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập, và biểu mẫu liên hệ ở chân trang nếu bạn chưa vào được. Cả hai đều nhận câu hỏi bằng tiếng Việt; bạn không phải viết lại bằng thứ tiếng khác. Khi gửi, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá nhóm dữ liệu nào, kèm email đăng nhập để chúng tôi đối chiếu. Đừng đính kèm ảnh chụp ví hay mã xác thực — chúng tôi không cần và bạn cũng không nên chia sẻ. Nếu bạn hỏi về một đơn nạp cụ thể, thêm mốc thời gian và số tiền theo đơn là đủ để tra. Chúng tôi trả lời qua chính đường bạn đã gửi, theo thứ tự nhận được.
Đăng nhập rồi mở khu vực hỗ trợ để gửi câu hỏi về dữ liệu. Đây là đường chúng tôi ưu tiên vì yêu cầu đi kèm tài khoản, đối chiếu được ngay với bản ghi giao dịch mà không cần hỏi lại bạn.
Chưa vào được tài khoản thì dùng biểu mẫu ở chân trang cho câu hỏi chung về chính sách. Ghi email bạn đã dùng khi mở tài khoản để chúng tôi tìm đúng bản ghi thay vì đoán.
Bạn viết bằng tiếng Việt, chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, kể cả khi câu hỏi dính tới thuật ngữ ví hay mã tham chiếu. Nếu chưa rõ nên hỏi ở đâu, cứ mở khu vực hỗ trợ và mô tả việc bạn đang làm.
Dữ liệu bạn nhập khi mở tài khoản phục vụ ba việc: cho bạn vào sảnh, đối chiếu giao dịch nạp rút, và trả lời khi bạn đặt câu hỏi. Chúng tôi không bán danh sách tài khoản cho bên ngoài. Cookie trên trình duyệt điện thoại chủ yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ; xoá cookie thì bạn phải đăng nhập lại — đó là hành vi bình thường, không phải lỗi tài khoản. Về bảo vệ tài khoản: mật khẩu do bạn đặt và không hiển thị lại trong tài khoản. Hãy dùng mật khẩu riêng cho deebt, đổi ngay nếu bạn cho rằng có người khác đăng nhập, và kiểm tra lại email gắn với tài khoản sau mỗi lần đổi thiết bị. Thời gian lưu trữ tuỳ nhóm dữ liệu: bản ghi giao dịch cần giữ để đối chiếu, phần không còn dùng thì dọn theo quy trình nội bộ. Muốn biết nhóm cụ thể nào đang được giữ, bạn hỏi ở kênh hỗ trợ.
Ba việc: cho bạn vào sảnh, đối chiếu giao dịch nạp rút, và trả lời câu hỏi của bạn. Chúng tôi không bán danh sách tài khoản cho bên ngoài, và không dùng dữ liệu ví để dựng nội dung quảng cáo ngoài trang.
Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ trên trình duyệt điện thoại. Xoá cookie thì bạn phải đăng nhập lại, vài lựa chọn hiển thị về mặc định. Số dư ví không đổi vì việc này.
Mật khẩu do bạn đặt và không hiển thị lại trong tài khoản. Dùng mật khẩu riêng cho deebt, đổi ngay nếu nghi có người khác đăng nhập, và kiểm tra email gắn với tài khoản sau mỗi lần đổi thiết bị.
Thời gian lưu trữ tuỳ nhóm dữ liệu: bản ghi giao dịch cần giữ để đối chiếu, phần không còn dùng thì dọn theo quy trình nội bộ. Muốn biết nhóm cụ thể nào đang được giữ, bạn hỏi ở kênh hỗ trợ.
Mấy câu dưới đây là những gì bạn hay hỏi chúng tôi nhất khi mở trang này lần đầu. Chúng tôi trả lời ngắn, kèm đường dẫn bạn cần đi tiếp, để bạn không phải đọc lại từ đầu chính sách. Nếu câu hỏi của bạn không nằm trong danh sách, khu vực hỗ trợ trong tài khoản là chỗ gửi nhanh nhất — nhớ kèm email đăng nhập để chúng tôi tra đúng bản ghi. Toàn bộ phần trả lời ở đây nói về dữ liệu và quyền của bạn, không nói về cách chơi hay cách nạp; những phần đó có trang riêng trong tài khoản. Việc dùng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện, nên câu trả lời có thể khác đi với từng người.
Đây là chính sách quyền riêng tư của deebt: chúng tôi thu dữ liệu gì khi bạn mở tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được dùng ra sao, cookie trên điện thoại hoạt động thế nào, và bạn yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu bằng cách nào.
Vào tài khoản đã đăng nhập, mở phần thông tin cá nhân để xem lại các trường bạn đã nhập khi mở tài khoản. Trường nào tự sửa được thì sửa tại chỗ rồi lưu; trường không tự sửa được như mã giao dịch thì gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ.
Chúng tôi không bán danh sách tài khoản và không đăng thông tin ví ở nơi khác. Số ví, tên người gửi và mã tham chiếu chỉ dùng để đối chiếu giao dịch khi bạn hỏi. Ứng dụng ví bạn mở trên máy có chính sách riêng, nằm ngoài trang này.
Bạn gửi yêu cầu qua khu vực hỗ trợ. Một số nhóm sẽ được xoá, nhưng bản ghi giao dịch thường phải giữ để đối chiếu số dư và trả lời khiếu nại về sau. Chúng tôi nói rõ nhóm nào xoá được, nhóm nào không, trước khi thực hiện.
Cookie giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Xoá cookie trong trình duyệt thì lần sau bạn phải đăng nhập lại, và vài lựa chọn hiển thị trở về mặc định. Đây không phải lỗi tài khoản, và không ảnh hưởng số dư ví.
Bản mới thay bản cũ ngay trên đường dẫn này. Khi có thay đổi ảnh hưởng tới cách dùng ví hoặc cách đăng nhập, phần được sửa sẽ được nêu rõ để bạn so với bản trước. Bạn cũng có thể hỏi lại ở khu vực hỗ trợ nếu thấy chỗ chưa rõ.